Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2025

E-bakfietsen.nl exploiteert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u – de klant – een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). E-bakfietsen.nl maakt gebruik van Shopify, waardoor wij u deze Diensten kunnen leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij gegevens die u identificeren of redelijkerwijs aan u of een ander persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anonieme gegevens of gegevens die zodanig zijn geanonimiseerd dat ze u niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en wat wettelijk is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief afgeleide gegevens op basis van deze persoonsgegevens):

- Contactgegevens zoals naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

- Financiële gegevens zoals creditcard- of bankpasgegevens, bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, betalingsbevestigingen en andere betaalinformatie.

- Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

- Transactiegegevens zoals producten die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.

- Communicatie met ons zoals informatie die u aan ons verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

- Apparaatgegevens zoals informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

- Gebruiksgegevens zoals informatie over uw interacties met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u deze gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via:

- Direct van u – bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, onze website bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of gegevens aan ons verstrekt.

- Automatisch via de Diensten – zoals gegevens van uw apparaat of browser bij gebruik van onze producten/diensten, inclusief via cookies en vergelijkbare technologieën.

- Van onze dienstverleners – bijvoorbeeld wanneer zij technologie leveren, betalingen verwerken, of namens ons gegevens verzamelen of verwerken.

- Van partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van uw interactie met ons en welke Diensten u gebruikt, verwerken wij persoonsgegevens voor:

- Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten – inclusief het uitvoeren van onze overeenkomst met u, verwerken van betalingen, verzenden van bestellingen, onthouden van voorkeuren, afhandelen van retouren, beheren van uw account, aanbieden van productaanbevelingen en creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring.

- Marketing en reclame – inclusief het sturen van promoties via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties op onze website of andere websites, afgestemd op uw eerdere interacties en aankopen.

- Beveiliging en fraudepreventie – inclusief authenticatie van uw account, veilige betalingen, opsporen en aanpakken van mogelijke fraude of misbruik, en bescherming van onze Diensten.

- Communicatie met u – inclusief klantenservice, orderupdates en onderhoud van onze klantrelatie.

- Wettelijke naleving – inclusief het voldoen aan toepasselijke wetgeving of juridische verzoeken, en het afdwingen van onze voorwaarden en beleidsregels.

Openbaarmaking van persoonsgegevens

In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden, onder andere:

- Met Shopify, leveranciers en andere dienstverleners (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, opslag in de cloud, logistiek en verzending).

- Met zakelijke en marketingpartners voor marketingdoeleinden en gepersonaliseerde advertenties.

- Wanneer u ons daartoe opdracht geeft of toestemming verleent, bijvoorbeeld voor verzending of gebruik van socialmedia-integraties.

- Binnen onze bedrijvengroep of gelieerde ondernemingen.

- In het kader van zakelijke transacties zoals fusies, overnames of faillissementen, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw gebruik van onze webshop om de Diensten te leveren en te verbeteren. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan Shopify en aan derden buiten uw woonland. Shopify kan uw gegevens ook combineren met gegevens van andere webshops voor verbeterde functionaliteiten. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking. Meer informatie vindt u in het Shopify Consumer Privacy Policy en via het Shopify Privacy Portal.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze sites. Gegevens die u daar openbaar maakt, kunnen zichtbaar zijn voor anderen en gebruikt worden door derden.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen, en wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd.

Beveiliging en bewaartermijn

Hoewel wij passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. De bewaartermijn van uw gegevens hangt af van het doel, wettelijke vereisten en onze operationele behoeften.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om:

- Uw gegevens in te zien.

- Uw gegevens te laten verwijderen.

- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

- Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

- Bezwaar te maken tegen verwerking of uw toestemming in te trekken (indien van toepassing).

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

Klachten

Heeft u een klacht over onze gegevensverwerking? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen buiten uw woonland worden opgeslagen en verwerkt. Indien wij gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren altijd de meest recente versie op deze pagina en actualiseren de “Laatst bijgewerkt”-datum.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten:

E-mail: info@e-bakfietsen.nl
Adres: Newtonweg 16, 3208 KD Spijkenisse, Nederland