Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2025

E-bakfietsen.nl exploiteert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u – de klant – een nauwkeurige winkelervaring te bieden (de “Diensten”). E-bakfietsen.nl maakt gebruik van Shopify, waardoor wij u deze Diensten kunnen leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze Diensten bevat, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie plotseling, of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij gegevens die u relevant of redelijkwijs aan u of een ander persoon kunnen worden gecombineerd. Persoonsgegevens bevatten geen anonieme gegevens of gegevens die daarom zijn geanonimiseerd dat ze u niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden geïntegreerd. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en wat voorgeschreven is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief ingewikkelde gegevens op basis van deze persoonsgegevens):

• Contactgegevens zoals naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële gegevens zoals creditcard- of bankpasgegevens, portemonneenummers, betaalkaartgegevens, betalingsbevestigingen en andere betaalinformatie.

• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens zoals producten die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatsen, aan uw verlanglijst toevoegen, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw conventionele transacties.

• Communicatie met ons zoals informatie die u aan ons verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaatgegevens zoals informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

• Gebruiksgegevens zoals informatie over uw interacties met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u deze gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via:

1. Direct van u – bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, onze website bezoekt of gebruikt, met ons communiceert van gegevens aan ons verstrekt.

2. Automatisch via de Diensten – zoals gegevens van uw apparaat of browser bij gebruik van onze producten/diensten, inclusief via cookies en synthetische technologieën.

3. Van onze wezenlijks – bijvoorbeeld wanneer zij technologie leveren, betalingen verwerken, of namen ons gegevens verzamelen of verwerken.

4. Van partners van andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van uw interactie met ons en welke Diensten u gebruikt, verwerken wij persoonsgegevens voor:

1. Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten – inclusief het uitvoeren van onze overeenkomst met u, verwerken van betalingen, verzenden van bestellingen, vermelden van voorkeuren, afhandelen van retouren, beheren van uw account, aanbieden van productaanbevelingen en creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring.

2. Marketing en reclame – inclusief het sturen van promoties via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties op onze website of andere websites, afgestemd op uw favoriete interacties en aankopen.

3. Beveiliging en fraudepreventie – inclusief authenticatie van uw account, veilige betalingen, opsporen en aanpakken van mogelijke fraude of misbruik, en bescherming van onze Diensten.

4. Communicatie met u – inclusief klantenservice, orderupdates en onderhoud van onze klantrelatie.

5. Wettelijke relevante – inclusief het voldoen aan het indienen van juridische vereisten, en het afdwingen van onze voorwaarden en beleidsregels.

Openbaarmaking van persoonsgegevens

In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden, onder andere:

• Met Shopify , leveranciers en andere wezenlijks (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, opslag in de cloud, logistiek en verzending).

• Met zakelijke en marketingpartners voor marketingdoeleinden en gepersonaliseerde advertenties.

• Wanneer u ons daarom een opdracht geeft of toestemming geeft, bijvoorbeeld voor verzending van gebruik van socialmedia-integraties.

• Binnen onze bedrijvengroep of gelieerde ondernemingen .

• In het kader van zakelijke transacties zoals fusies, overnames of faillissementen, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify , dat persoonsgegevens verwerkt en verwerkt over uw gebruik van onze webshop om de Diensten te leveren en te verbeteren. Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan Shopify en aan derden buiten uw woonland. Shopify kan uw gegevens ook combineren met gegevens van andere webshops voor verbeterde functionaliteiten. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking. Meer informatie vindt u in het Shopify Consumentenprivacybeleid en via het Shopify Privacyportaal .

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze sites. Gegevens die u daar openbaar maakt, zichtbaar zijn voor anderen en gebruikt worden door derden.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen, en wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd.

Beveiliging en bewaartermijn

Hoewel wij passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. De bewaartermijn van uw gegevens hangt af van het doel, verplichte vereisten en onze operationele vereisten.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om:

• Uw gegevens in te zien.

• Uw gegevens te laten verwijderen.

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw toestemming in te trekken (indien van toepassing).

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

Klachten

Heeft u een klacht over onze gegevensverwerking? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen buiten uw woonland worden opgeslagen en verwerkt. Indien wij gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte van het Verenigd Koninkrijk , maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardbepalingscontracten van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren altijd de meest recente versie op deze pagina en actualiseren de “Laatst bijgewerkt”-datum.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of het geplaatste van uw rechten:

E-mail: info@e-bakfietsen.nl
Adres: Newtonweg 16, 3208 KD Spijkenisse, Nederland